Polityka prywatności

Zapewnienie prywatności użytkowników jest dla nas kluczowe. W niniejszej Polityce Prywatności przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia, wykorzystania, przechowywania oraz zabezpieczania Twoich danych osobowych w trakcie użytkowania naszej platformy gier online oraz powiązanych usług.

Użytkowanie naszej platformy jest równoznaczne z akceptacją warunków zawartych w niniejszej Polityce Prywatności. W przypadku braku zgody na którąkolwiek z przedstawionych zasad, prosimy o niezwłoczne zaprzestanie korzystania z serwisu.

1. Zbierane dane

1.1 Informacje osobowe

W trakcie użytkowania naszych usług gromadzimy dane, które użytkownik przekazuje nam dobrowolnie podczas zakładania konta, realizacji transakcji finansowych lub kontaktowania się z naszym działem obsługi klienta. Wśród zbieranych informacji znajdują się:

Dane tożsamościowe: imię, nazwisko oraz data urodzenia
Informacje kontaktowe: adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu komórkowego
Adres zameldowania lub adres do korespondencji
Dane płatnicze: numery kart płatniczych oraz informacje o rachunkach bankowych
Materiały weryfikacyjne: skany dokumentów tożsamości służące potwierdzeniu tożsamości użytkownika
Ustawienia komunikacji oraz preferencje konta

1.2 Dane techniczne zbierane automatycznie

W czasie przeglądania naszej platformy system automatycznie zapisuje określone informacje techniczne oraz dane dotyczące aktywności użytkownika:

Adres IP oraz przybliżona lokalizacja geograficzna
Rodzaj i wersja przeglądarki internetowej
System operacyjny oraz model urządzenia
Rejestry aktywności oraz czas przebywania na platformie
Pochodzenie ruchu sieciowego
Identyfikatory sprzętu oraz parametry techniczne połączenia

2. Cele wykorzystania danych

Gromadzone przez nas dane wykorzystujemy do następujących celów:

Realizacja usług: Tworzenie i administrowanie kontem użytkownika, obsługa transakcji oraz zapewnienie działania platformy gier online
Potwierdzenie tożsamości: Weryfikacja danych użytkownika oraz kontrola wieku zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi i regulacyjnymi
Obsługa płatności: Bezpieczna realizacja operacji finansowych oraz wykrywanie i zapobieganie nadużyciom
Kontakt z użytkownikiem: Przesyłanie komunikatów systemowych, informacji o usługach oraz materiałów promocyjnych (wyłącznie po uzyskaniu zgody)
Zgodność z prawem: Spełnianie wymagań prawnych oraz regulacji branży hazardowej
Rozwój serwisu: Analizowanie zachowań użytkowników oraz wprowadzanie ulepszeń w działaniu platformy
Asysta techniczna: Rozwiązywanie zgłaszanych problemów oraz udzielanie wsparcia technicznego

3. Przekazywanie i ujawnianie danych

Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach komercyjnych. W określonych sytuacjach możemy jednak przekazać informacje w następujących przypadkach:

3.1 Partnerzy techniczni

Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług wspierających działanie naszej platformy, w tym:

Procesory płatności i systemy transakcyjne
Usługi weryfikacji tożsamości i wieku
Dostawcy infrastruktury hostingowej
Systemy komunikacyjne i e-mailowe
Platformy wsparcia klienta i narzędzia analityczne

3.2 Obowiązki prawne

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w sytuacjach:

Postępowania sądowe lub administracyjne
Żądania organów państwowych i nadzorczych
Wymogi regulacyjne branży hazardowej
Zobowiązania podatkowe i rachunkowe

3.3 Restrukturyzacja biznesowa

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży części aktywów, Twoje dane mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi zgodnie z obowiązującym prawem.

4. Zabezpieczenia danych

Wprowadziliśmy zaawansowane rozwiązania techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych naszych użytkowników, między innymi:

Kodowanie SSL/TLS dla wszystkich połączeń i przesyłanych danych
Chronione bazy danych z szyfrowaniem na poziomie nośnika
Regularne przeglądy bezpieczeństwa oraz testy penetracyjne infrastruktury
Kontrolowany dostęp do danych oraz systematyczne szkolenia pracowników w zakresie ochrony informacji
Zgodność ze standardem PCI DSS przy przetwarzaniu transakcji kartowych

Warto mieć na uwadze, że żaden system komputerowy nie zapewnia całkowitej odporności na ataki. Pomimo wdrożonych zabezpieczeń, nie jesteśmy w stanie zagwarantować pełnej ochrony przed wszystkimi potencjalnymi zagrożeniami bezpieczeństwa.

5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres konieczny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem wymagań prawnych:

Informacje konta: przez cały czas trwania konta oraz do 7 lat po jego dezaktywacji
Dane transakcji: 7 lat w celu zgodności z przepisami podatkowymi i prawnymi
Korespondencja: do 3 lat od ostatniego kontaktu
Informacje marketingowe: do momentu odwołania zgody lub przez 2 lata od ostatniej aktywności

6. Uprawnienia użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

Dostęp do danych: Możliwość żądania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz celach ich przetwarzania
Poprawka danych: Prawo do aktualizacji lub korekty nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji
Usunięcie danych: Możliwość żądania usunięcia danych osobowych (z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązują przepisy prawa wymagające ich przechowywania)
Przenoszenie danych: Prawo do otrzymania kopii danych w formacie ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego
Sprzeciw: Możliwość odmowy otrzymywania komunikacji marketingowej oraz przetwarzania danych w celach marketingowych
Skarga: Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w kraju zamieszkania

7. Pliki cookie i technologie śledzące

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookie oraz podobne mechanizmy w celu optymalizacji doświadczenia użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystania plików cookie dostępne są w naszej Polityce plików cookie.

8. Przekazywanie danych za granicę

Dane osobowe są głównie przechowywane i przetwarzane w kraju zamieszkania użytkownika. W wyjątkowych przypadkach mogą być przekazywane do państw trzecich, przy zastosowaniu odpowiednich gwarancji prawnych i technicznych zgodnych z przepisami RODO, w tym standardowych klauzul umownych.

9. Ochrona danych małoletnich

Usługi naszej platformy są dostępne wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dotyczących osób niepełnoletnich. W przypadku wykrycia takich danych, zostaną one niezwłocznie usunięte z naszych systemów, a konto zostanie zablokowane.

10. Modyfikacje polityki

Niniejsza Polityka Prywatności może ulegać zmianom w związku z aktualizacjami prawnymi lub technicznymi. Data ostatniej wersji będzie zawsze widoczna na stronie. Kontynuowanie korzystania z usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji polityki.

11. Dane kontaktowe

W razie pytań lub wątpliwości związanych z niniejszą Polityką Prywatności, prosimy o kontakt:

E-mail: privacy@nv.casino

Data ostatniej aktualizacji: 26 stycznia 2026